bisonblog

Facebookupprop blev årets kommunikationsinsats

Idag presenterade rekryteringsföretaget Hammer & Hanborg sin undersökning Kommunikatören 2008. Anton Abeles upprop mot gatuvåld via Facebook har utsetts till årets viktigaste kommunikationsinsats i konkurrens med bland annat Al Gore, Läkare utan gränser och Operation kvinnofrid.

– För att nå så många som möjligt valde jag att kommunicera via Facebook, vilket var, och är, ett bra sätt att nå folk på. Där folk samlas händer det grejer, och det är ofta bäst att utnyttja det senaste, säger Anton Abele, i ett pressmeddelande från Hammer & Hanborg.

Undersökningen, som hade 3100 respondenter, visar också att Ikea är kommunikatörernas drömarbetsgivare samtidigt som möbeljätten får utmärkelsen Bäst på kommunikation. Google hamnar på femte plats över drömarbetsgivare.

Vad är egentligen definitionen på en bra kommunikationsinsats undrar jag. Det måste ju vara kopplat till syftet och målet och hur väl det uppnåtts. Av de som var nominerade till priset bästa kommunikationsinsats kan jag konstatera att Anton Abeles insats var lyckad när det gäller mediegenomslag. Och som jag förstått det visar statistiken även en viss nedgång i antalet anmälda våldsbrott i Stockholm efter demonstrationen. Å andra sidan kan jag tycka att Al Gores jobb med att sätta miljöfrågorna på hela världens massmediala agenda – samtidigt, spelar i en tyngre liga. Vad tycker du?

Här är de nominerade till priset Årets kommunikationsinsats:

• Vinnare: Anton Abele; Facebookinitiativet mot gatuvåld
• Al Gore; klimatfrågan
• Läkare utan gränser; kistkampanjen mot barnadödlighet
• Operation kvinnofrid; Okejsex.nu, för respektfull sex
• IOGT-NTO; Vit Jul, för barns rätt till nyktra föräldrar över julen

"Det börjar växa fram en community av entusiaster inom sociala medier i Sverige"

Idag blev det klart att mannen bakom en av Sveriges mest tongivande pr-bloggar börjar på nytt jobb. Hans Kullin har drivit Media Culpa länge och var en av de första bloggentusiasterna i mediabloggvärlden. Nu lämnar han jobbet som kommunikationschef på advokatbyrån Linklaters för att bli ansvarig för digital PR i Norden på PR-byrån Burson-Marsteller.

Hur känns det att börja på Burson-Marsteller?
Det ska bli otroligt kul att få börja arbeta mer konkret med sociala medier. Jag har ju utforskat den här världen under drygt fyra års tid och nu får jag möjlighet att "walk the talk". Burson-Marsteller har en stark position internationellt inom digital PR och jag ser det som en möjlighet att få lära mig mer av mina nya kollegor och deras erfarenheter.

Vilka är de största utmaningarna i PR-branschen när det gäller digitala medier?
Den största utmaningen tror jag är att släppa kontrollen över kommunikationen. PR-utövare är vana att bestämma budskap, tajming, målgrupp och så vidare men i den nya medievärlden gäller det att förstå hur man agerar som en deltagare bland andra i en större konversation. De måste också lära sig och sina kunder att de nya målgrupperna inte agerar på samma sätt som de man traditionellt arbetet med, man behandlar t ex inte en bloggare på samma sätt som en journalist.

Sedan tror jag att byråerna har en stor uppgift i att förklara och förtydliga för sina kunder hur deras varumärken kommer att dra nytta av att aktivt engagera sig i den nya miljön. Och att man måste våga experimentera lite för ingen har idag alla svaren.

Upplever du att svenska byråer håller sig väl framme eller är de hopplöst efter?
Hade du frågat mig för ett år sedan så hade jag sagt att de var hopplöst efter, men jag upplever att mycket har hänt det sista året. Det finns flera byråer med duktiga kommunikatörer som vet vad web 2.0 handlar om. Överhuvudtaget känns det som om det börjar växa fram en community av entusiaster inom sociala medier i Sverige.

Kommer ditt nya jobb förändra vad du bloggar om?
Jag hoppas inte det. Men kanske får jag möjlighet att gå djupare in i vissa ämnen nu när det blir en del av mitt dagliga arbete.

PR-branschen - Journalisterna 1-0

Rolf van den Brink på Dagens Media refererar en egen föreläsning om PR-branschens förändrade ställning gentemot journalisterna. Och det finns många sanningar i texten. Resurs- och tidsbrist kombinerat med stora PR-budgetar kan få den bästa av redaktioner att tacksamt ta emot relevanta inspel. För att inte tala om när de stora svåråtkomliga bolagen (t.ex. Apple eller Google) kallar - då svarar man. På dagens mediemarknad handlar det i första hand om frekvens och i andra hand om innehåll, speciellt på nätet. Sajten ska fyllas, oavsett om inget har hänt. Strunt i vad det handlar om, bara det skrivs något. Med nedbantade redaktioner där i princip bara livsuppehållande funktioner bemannas av fast personal, finns inte tid att hålla den journalistiska fanan speciellt högt. Artiklarna ska ut. Pengarna ska in. Vilken tur att bloggvärlden kan komplettera den traditionella mediekonsumtionen så att den totala rapporteringen ändå blir mer komplett och genomlyst än någonsin tidigare.

Rolf skriver:

Pr-konsulter skapar egna relationer med journalisterna, hänger med dem på mingel och lunchar. Förut åt man som journalist med vd, nu äter man med företagets pr-konsult. Idag kan man säga att pr-konsulterna har ett övertag mot journalisterna. Pr-konsulterna är:

* Bättre utbildade
* Bättre på analys
* Mer erfarna inom näringsliv och ekonomi
* Ofta bättre pålästa, det ingår ju liksom i jobbet.

Samtidigt har journalisterna försvagats. De har fått:

* Större tidspress
* Kortare ledtider.

Psykografi is da shit

PR och traditionell marknadsföring smälter ihop när företagen marknadsför sig i de nya medierna. Samtidigt minskar demografisk data i värde och det blir allt svårare att nå ut till målgruppen. Hur använder vi all den information som finns på den användarskapade delen av internet? Mattias Östmar tror sig ha svaret. Det stavas Psykografi, och det går att analysera.

Psykografi är (till skillnad mot demografi) vad som pågår inne i huvudet. Enligt Östmar handlar det om att ta ett systematiskt grepp på åsikter, attityder och värderingar. Om du vet din målgrupps drivkrafter kan du lättare identifiera dem på bloggar och andra sociala medier.

Björn Falkevik har gjort en webb-tv-intervju med Mattias Östmar där han förklarar sina tankar kring psykografi, personlighetstyper och lösningen på hur företagen ska nå sina målgrupper i framtiden. Eller som Mattias Östmar säger i inslaget - "Psykografi is da shit".

PR-metoder funkar bra på nätet

PR-byråer är specialister på att marknadsföra sina kunders tjänster eller produkter i ickeköpta kanaler. Det passar fin-fint på nätet och i sociala medier ska du veta. Och det är något jag brukar säga när jag föreläser. Samma sak har PR-tävlingen Spinns juryordförande Lars Göran Johansson förstått. Idag publicerades de nominerade till årets tävling och Lars Göran efterlyste fler initiativ på det digitala området.

– Med Facebook i spetsen var 2007 året då digitala kanaler blev folkligt. En PR-byrå är generellt mer skolad än andra kommunikationsdiscipliner i att arbeta både strategiskt och kanal-kreativt för att få budskapet publicerat i media. Därför har PR-byråerna en stor inneboende potential i att ta ledningen när det gäller att använda nätet för att marknadsföra produkter. Det fanns en del bra exempel i årets Spinn tävling, men jag hade kanske väntat mig ännu fler, säger Lars Göran Johansson. (ur pressmeddelandet).

Spinn anordnas varje år av PRECIS (The Association of Public Relations Consultancies in Sweden).

De nominerade i Spinn 2007 är:

Årets business-to-businesskampanj
Svensk Mjölk – Guldmedaljen 2007
Prime PR/Allers förlag – Allers kan kvinnor
Prime PR/TelisaSonera – Sommarens kioskvältare
Andréasson Public Relations/Netstar – Communityn, från lekstuga till marknadsföringsverktyg

Årets digitala kampanj
Re:Public Relations och Mikaela & Helena Reklambyrå/Sveriges Mediebyårer – Floskeltoppen, Stockholm Media Week
Prime PR/Nokia Multimedia – Nokia N73: ”Grymma stövlar”
Prime PR/Libresse – Libresse, Let’s Design!

Årets konsumentkampanj
Prime PR/Svenska McDonald’s – Nya Happy Meal
Prime PR/TeliaSonera – Julhälsningar via SMS
Prime PR/adidas – ”Kom ombytt”
Mahir PR/Universal Records – Martin Stenmarck
Goody Bag/Swiss Masai Sverige – MBT (Världens minsta gym)
Edelman/Microsoft XBox – Lanseringen av Halo 3

Årets integrerade kampanj
Sargasso/Twentieth Century Fox – Simpsons The Movie
Full Tank/Linné 2007 – Mr. Flower Power  Linné 2007
Edelman/Naturvårdsverket – Batteriinsamlingen
Prime PR/adidas – ”Kom ombytt”

Årets talesperson
Edelman/Naturvårdsverket – Batteriinsamlingen
Text 100/Symantec – Per Hellqvist tar IT-säkerhet till folkhemmet
Spotlight PR/Telge Kraft – Ekundernas vän mot eljättarna

Årets event
Edelman/Microsoft XBox - Lanseringen av Halo 3
Sargasso/Enosvezia – Hemmafester med Ramon Bilbao
Progress PR/BMW Sweden – ”Vi har planer för framtiden, har du?”
JMW Kommunikation /Cycleurope Crescent – North Pole Bike Extreme by Crescen

Konkurrenter i rundabordssamtal

Imorse var jag på kommunikationsbyrån JMW:s rundabordssamtal om sociala medier. Inbjudna var ett gäng olika byråer och andra kunniga personer. Björn Mellstrand presenterade delar ur JMW:s undersökning om sociala medier, sedan drog diskussionen igång. Du hittar en deltagarförteckning och utförlig sammanfattning här (jag känner mig dock lite felciterad när det gäller delbarheten hos Facebook, men det må va hänt)

"Det märks att Facebooksfebern har diskuterats hos alla kollegor de senaste veckorna. Så vad kom vi fram till? Att morgonen gav oss många nya spännande formuleringar och kloka tankar. De filosofiska resonemangen om identitetsskapande på sociala medier och effekter av det på individnivå och i relation till företagens varumärkesbyggande skulle vi gärna fortsätta diskutera."

Bloggar som medieval

Att som företag närma sig bloggar för att nå ut med sitt budskap är inte alltid det lättaste. Det måste ske med precision och försiktighet, ty bloggare är lättstötta individer. I alla fall enligt Björn Pedersen. I slutet på inlägget Bloggar underskattad PR-plattform summerar han vad det hela handlar om:

"Men om man lyckas med balansakten att dels vara informativ, fräsch, oberoende, aktuell och nischad finns det all anledning att använda bloggen som PR-medium, och då kan man nå en publik fullt jämförbar med en mindre eller medelstor landsortstidning. Och det nästan helt gratis.

Att underskatta plattformen är att göra sig själv en stor otjänst, och även om det är svårare att bemästra plattformen för att nå ut med sitt budskap så utvecklar sig bloggandet alltmer mot en allt större sofistikation och mot ett allt större genomslag i det surr av samtal som pågår i samhället. Det företag och den organisation som inte är med i det surret kommer inte att finnas i framtiden."

Ping. Andra bloggar om: bloggar, pr, media,

Censurerad bloggare ger Metro PR-råd

Metrobloggen gillar inte när deras användare försöker samla in pengar till välgörande ändamål genom deras bloggtjänst. Det är en sak som är klar. Copywritern och författaren Jack Hansen fick i likhet med Makan Amini sin blogg raderad av Metro. Precis som i historien om Aminis Röda korset-blogg gav Metro ingen förklaring eller förvarning om sitt agerande när de tog bort bloggen. En skillnad mot Röda korset-bloggen är att Jack Hansens blogg trots allt hade ett eget innehåll, mer än bara en uppmaning om att generera sidvisningar. Jack Hansen tycker att Metro kunde hanterat situationen bättre och ger tre råd för hur de ska gå vidare.

Vad var syftet med din insamlingsblogg?
Först var jag som de flesta av oss bara nyfiken på nyheten. Jag menar, Metro är Metro, och om de startar en bloggtjänst - ja, då vill man ju ha koll på den. Så jag reggade mig snabbt och började experimentera med det tekniska. Insåg dock relativt fort att plattformen inte var något för mig, bland annat på grund av att den inte är sökmotoroptimerad. Så då bestämde jag mig istället för att göra något viktigare än att blogga - samla in pengar till ett ändamål. Jag gjorde raskt om min Metroblogg till en videoklippsamling med hjälp av YouTube-filmer, och skrev på bloggen att alla intäkter från sidvisningarna kommer att skickas till demokratirörelsen i Kina inför OS 2008.

Hur länge låg den uppe innan den blev avstängd av Metro?
– Efter ett par timmar såg jag att allt i bloggen hade raderats. Så då lade jag in filmklippen igen. Men då försvann istället min text om Kina-insamlingen. Dagen efter vaknade jag och upptäckte att hela bloggen var raderad.

Blev du förvarnad innan den stängdes ned?
– Nej. Någon måste ha tryckt på delete-knappen och tänkt att jag är en pajas som inte bryr sig.

Vad tycker du om deras agerande?
– Pinsamt, såklart. Och långt ifrån den anda och själ som Jan Stenbeck lade in i Metro när han startade företaget. Men, vi bor ju i Sverige och vi är alla fostrade av socialdemokratin som älskar att censurera verkligheten, så man borde inte bli förvånad egentligen.

Hur skulle de kunna agerat istället, både mot dig och rent allmänt?
– Tackat oss som vill förbättra världen och uppmanat alla Metro-läsare att besöka min och de andra välgörenhetsbloggarna.

Som kommunikationsproffs, hur tycker du Metro har hanterat den debatt som följde efter att Makan Aminis insamlingsblogg stängdes ned?
– Har de hanterat den alls? Metro kan ta revansch. Alla kan bli förlåtna. Det ligger i människans natur att vilja tycka om någon, även varumärken.

– Gör så här, så blir bloggsverige polare med er igen:
1. Ta inte diskussionen om vem som har rätt, fel eller ljuger.
2. Be bara om ursäkt och säg att ni klantade er.
3. Gå ut med en pressrelease där ni meddelar att utöver de 3 örena till bloggaren så ger varje sidvisning från och med nu även 1 öre till Röda Korset.

____________________

Jack Hansen driver bloggen Text.nu om bland annat reklam, internet, SEO och gerillamarknadsföring. Han startade Sveriges första copywriterbyrå Satellit och har också anordnat utbildningar och föreläsningsserier inom reklam. Sedan 2006 arbetar han som författare av böcker om marknadsföring. En av de mest kända titlarna är Konsten att skriva så dina kunder vill köpa.

Ping. Andra bloggar om: Text.nu, Jack Hansen, Makan Amini, Metrobloggen, Metro, bloggar, internet, pr, reklam, varumärken, tips

Metro missade chansen till bra PR

Om det är något jag lärt mig av att ha bevakat och använt sociala medier så är det förståelsen för att det inte är en helt kontrollerad arena. Vill man som företag på riktigt utnyttja sociala medier i sin verksamhet måste man också vara beredd på att löpa linan full ut. Precis som jag tidigare indikerat verkar inte Metro riktigt förstått vilken värld de gett sig in i genom sin bloggsatsning. Kritiken mot användarvillkoren, betalningsmodellen och avsaknaden av de mest basala bloggfunktionerna som t.ex. RSS-flöden har varit relativt omfattande.

Den senaste i raden av kritiska inlägg hittar jag hos BetaAlfa. Det är Makan Amini som på ett pedagogiskt sätt belyser vad som händer när ett mediaföretag inte tänker längre än annonsintäkerna räcker. Metro valde att stänga ner en blogg som drog in pengar till Röda Korset, eftersom den blev FÖR populär FÖR snabbt. Här är filmen som berättar hur det gick till:

Enligt mig sumpade Metro chansen till schysst publicitet. Tänk vilken framgångssaga för Metro att kunna säga att den nya bloggsatsningen bidrar till välgörenhet och dessutom på användarnas initiativ! Istället agerade Metro gammelmedialt och stängde ner bloggen. I mina ögon har trovärdigheten hos till exempel Silverfisken (aka Jonas Peterson, som för övrigt vann Grand Prix i Cannes Lions i veckan), som valt att sälja sitt innehåll till Metro, minskat rejält. Kommentarerna från Metros affärsområdeschef Mattias Nyman i filmklippet säger allt. Det är trögmedia vs framtid det handlar om.

Ping. Andra bloggar om: Metrobloggen, Metro, bloggar, Silverfisken, Röda korset

Sikta med precision när du närmar dig en bloggare

Jag får minst ett pressmeddelande om dagen som är riktat till mig som bloggskribent. Ibland är det relativt vettiga grejer som nyheten om Twingly Blog Report eller ett meddelande om vilka som sitter i årets Spinn-jury. Samtidigt får jag väldigt många pr-utskick med mer tveksam koppling till bisonblogs ämnesområde, som nyheten om att Scan kommer med en ny korvsort.

Jonas Söderström på Planning.se berättar hur han vill att företagen bemöter honom som planner-bloggare. Informationen måste vara relevant och exklusiv för att väcka intresse enligt Jonas.

"Varför ska jag skriva om en ny kampanj utan redovisat tänk (planning) eller undersökning som vi redan läst om i branschmedia ett par dagar? Jag inser hur mycket resurser som det i dagsläget skulle krävas för att fiffigt särbehandla varenda liten blogg. Men jag tror att det är vad som krävs."

Särbehandling blir inte svårt om man som företag har kartlagt nyckelbloggarna inom sitt område. Problemet är att samma fenomen som finns på vanliga redaktioner börjar dyka upp även bland bloggarna. Företagen skjuter på allt och riskerar hellre tio felskickade releaser om bara en når fram till rätt mottagare. Ofta hamnar pressmeddelandet direkt ner i inboxen hos en privatperson, och det kanske inte är som spamavsändare man bäst bygger sitt varumärke?

Ping. Andra bloggar om: pr, press, pressmeddelande, reklam, bloggar